Вакансии

Ведущий инженер технической поддержки 

  • Москва
  • МТС-Маркетолог
  • От 70 000 руб.
  • Офис

Обязанности:

    Обеспечение 2ой линии поддержки в составе группы ТП, в качестве инженера и лидера; Координация работы процессов технической поддержки от 1ой до 3ей линии; Оптимизация процессов поддержки и систем их контроля в своей зоне ответственности; Предложения по развитию мониторинга и инструментов инженера ТП; Исследование причин инцидентов; Подключение смежных подразделений (разработка, тестирование, аккаунты и др.) к решению инцидентов;

От кандидата мы ожидаем:

  • Желание и способность самостоятельно распутывать проблему и докапываться до первопричин;
  • Желание выстроить безотказный процесс поддержки;
  • Английский язык на уровне чтения технической документации;
  • опыт работы с логами;
  • ОС Windows на уровне уверенного пользователя;
  • ОС Linux (ifconfig, crontab, yum и т.д.) на уровне уверенного пользователя;
  • SQL на уровне пользователя (SQL-запросы);.

Условия:

  • Официальное оформление Заработная плата + премии
  • ДМС, Страхование жизни и здоровья Частичная компенсация фитнеса
  • Корпоративная связь
  • Гибкий график работы
  • Отпуск 31 день
  • Посещение профильных конференций
  • Возможность дополнительного обучения

Расскажите нам о себе

Перетащите или загрузите резюме

Отправляя форму, вы соглашаетесь
на обработку персональных данных